Повернення товару

Умови повернення та обміну товару

Товар, замовлений в нашому Інтернет магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172. Повернення товару, не підходящого покупцеві з будь-якої причини можливе в двох випадках:

1. Товар не відповідає опису / фото, прийшов пошкодженим або має інші недоліки.

Якщо покупець отримує товар в незадовільному стані, покупець може зробити обмін або повернення товару відповідно до законодавства України. Необхідно:

  •  написати нам за телефоном +380966741505 і прикріпивши відео- та фото- докази стану товару, та вказати номер замовлення та номер картки для повернення коштів. Оплату пересилання обміну або повернення товару інтернет-магазин в цьому випадку бере на себе.
  • надіслати товар Новою поштою за адресою: м.Харків, відділення Нової пошти №133, використовуючи послугу "Легке повернення". Отримувач Каравашкін Вячеслав Сергійович

Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отимання товару Продавцем, на вказаний рахунок.

Важливо! Будь ласка, оглядайте посилку під час отримання на пошті і при виявленні недоліків відразу повідомляйте працівнику пошти. Якщо ви перевіряєте посилку поза відділенням та не у присутності працівника пошти, докази того, що товар пошкодив не покупець потрібно надати додатково. 

2. Покупець передумав використовувати даний товар.

Якщо покупець передумав використовувати даний товар, повернення або обмін може бути зроблений тільки в разі, якщо дотримані наступні пункти: товар повністю укомплектований; присутня неушкоджена оригінальна упаковка, ярлики, цінники; дотриманий товарний вигляд (відсутні сліди експлуатації); Оплату пересилання або повернення товару в цьому випадку повністю оплачує покупець.

Обмін товару здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання його Продавцем та перевірки його стану.